Planes y facturación
Todos los planes incluyen la IA y un número de conversaciones al mes. Lo gestionas en Plan y facturación (menú Configuración). Solo un Administrador puede verlo.
Qué es una conversación
Una conversación son los mensajes de un contacto durante 24 horas. Si el mismo cliente vuelve a escribir después de esas 24 horas, es una conversación nueva. Las conversaciones se cuentan por mes y el contador se reinicia el día 1.
También cuentan como conversación:
- Cada conversación de prueba en Probar embudo
- Cuando tu equipo le devuelve al agente una conversación que él había pasado a una persona, su siguiente respuesta empieza una conversación nueva
Planes
| Plan | Conversaciones al mes | Conversación adicional |
|---|---|---|
| Básico | 200 | US$0.03 |
| Negocios | 500 | US$0.03 |
| Empresarial | Ilimitadas | Sin cobro |
Los precios de cada plan están en simplifybot.co. Puedes pagar mensual o anual (el anual te ahorra un mes). En los planes anuales, las conversaciones incluidas también son por mes.
Las conversaciones de WhatsApp que cobra Meta son aparte y se pagan directamente a Meta.
Si te pasas del plan
Tu agente nunca deja de responder por eso. Cada conversación adicional cuesta US$0.03 y se cobra al cierre del mes a la tarjeta de tu plan.
El propietario recibe un aviso cuando llegas al 80% y otro al 100% de las conversaciones del mes.
La prueba gratuita
- 14 días o 100 respuestas del agente, lo que ocurra primero
- Solo con Telegram
- En Inicio y en Plan y facturación ves cuántas respuestas y días te quedan
Cuando termina, los mensajes siguen llegando pero el agente no responde hasta que elijas un plan.
Elegir o cambiar de plan
- Ve a Plan y facturación y haz clic en Cambiar plan (o entra a Planes si aún no tienes uno).
- Elige Mensual o Anual y el plan, y haz clic en Comenzar o Actualizar.
- Paga con tarjeta. Al volver, verás Tu plan está activo.
Si el pago tarda en confirmarse, verás Tu pago aún se está procesando. Haz clic en Verificar de nuevo en un momento.
Para el plan Empresarial, haz clic en Contactar ventas.
Tu consumo
En Plan y facturación ves:
- Tu plan y su estado: Activo, Pago fallido o Cancelado
- Las conversaciones del mes: cuántas llevas, cuántas te quedan y cuándo se reinicia el contador
- Las conversaciones adicionales y el cargo estimado al cierre del mes
- Gráficas de conversaciones y mensajes por mes
Facturas y tarjeta
Con Abrir portal de facturación descargas tus facturas y cambias tu tarjeta.
Si un pago falla, revisa tu tarjeta en el portal de facturación. Mientras el plan esté en Pago fallido, el agente puede dejar de responder.