Antes de empezar
Para usar Simplifybot solo necesitas una cuenta de Google. Lo demás depende del canal por el que quieras atender.
Lo que necesitas
| Para | Necesitas |
|---|---|
| Entrar a Simplifybot | Una cuenta de Google |
| Atender por WhatsApp | Una cuenta de Facebook y un plan pago de Simplifybot |
| Probar con Telegram | Una cuenta de Telegram (sirve durante la prueba gratuita) |
No necesitas una clave de OpenAI. La IA viene incluida en todos los planes.
WhatsApp: elige tu número
Al conectar WhatsApp, Simplifybot te pregunta cómo quieres hacerlo. Hay tres opciones:
- Usar el número que ya tienes en la app WhatsApp Business. Sigues usando la app en tu celular y el agente responde en el mismo número. Tus contactos y chats anteriores llegan al panel.
- Usar un número que no esté en WhatsApp. Por ejemplo, una línea nueva. Lo confirmas con un código por SMS.
- Pedir un número gratis. Meta te da un número de Estados Unidos (+1 555) sin necesidad de SIM.
Los pasos están en Conectar canales.
Sobre la cuenta de Meta
- Durante la conexión, Facebook te pide crear o elegir tu portafolio comercial y tu cuenta de WhatsApp Business. Si no los tienes, se crean en ese momento.
- Meta cobra las conversaciones de WhatsApp directamente, aparte de tu plan de Simplifybot. Al final de la conexión te pedimos agregar una tarjeta en Meta.
- Meta revisa el nombre visible de tu número antes de que puedas enviar mensajes. Suele tardar poco, pero puede tomar hasta un par de días.
- Tu negocio debe cumplir las políticas comerciales de WhatsApp.
Telegram
Con Telegram puedes probar tu agente sin pasar por Meta. Solo necesitas crear un bot con @BotFather y copiar su token. Los pasos están en Conectar canales.
Cuando tengas esto, sigue con Primeros pasos.