Planos e faturamento
Todos os planos incluem a IA e um número de conversas por mês. Você gerencia isso em Plano e faturamento (menu Configurações). Somente um Administrador pode ver essa página.
O que é uma conversa
Uma conversa são as mensagens de um contato durante 24 horas. Se o mesmo cliente voltar a escrever depois dessas 24 horas, é uma conversa nova. As conversas são contadas por mês e o contador é reiniciado no dia 1.
Também contam como conversa:
- Cada conversa de teste em Testar funil
- Quando sua equipe devolve ao agente uma conversa que ele tinha passado para uma pessoa, a próxima resposta dele começa uma conversa nova
Planos
| Plano | Conversas por mês | Conversa adicional |
|---|---|---|
| Básico | 200 | US$0.03 |
| Negócios | 500 | US$0.03 |
| Empresarial | Ilimitadas | Sem cobrança |
Os preços de cada plano estão em simplifybot.co. Você pode pagar mensal ou anual (o anual economiza um mês). Nos planos anuais, as conversas incluídas também são por mês.
As conversas do WhatsApp cobradas pela Meta são à parte e pagas diretamente à Meta.
Se você ultrapassar o plano
Seu agente nunca para de responder por causa disso. Cada conversa adicional custa US$0.03 e é cobrada no fechamento do mês no cartão do seu plano.
O proprietário recebe um aviso quando você chega a 80% e outro a 100% das conversas do mês.
O teste grátis
- 14 dias ou 100 respostas do agente, o que acontecer primeiro
- Somente com o Telegram
- Em Início e em Plano e faturamento você vê quantas respostas e dias ainda restam
Quando ele termina, as mensagens continuam chegando, mas o agente não responde até você escolher um plano.
Escolher ou mudar de plano
- Vá para Plano e faturamento e clique em Mudar plano (ou entre em Planos se ainda não tiver um).
- Escolha Mensal ou Anual e o plano, e clique em Começar ou Atualizar.
- Pague com cartão. Ao voltar, você verá Seu plano está ativo.
Se o pagamento demorar para ser confirmado, você verá Seu pagamento ainda está sendo processado. Clique em Verificar novamente em instantes.
Para o plano Empresarial, clique em Contatar vendas.
Seu consumo
Em Plano e faturamento você vê:
- Seu plano e o status dele: Ativo, Pagamento falhou ou Cancelado
- As conversas do mês: quantas você já usou, quantas restam e quando o contador é reiniciado
- As conversas adicionais e a cobrança estimada no fechamento do mês
- Gráficos de conversas e mensagens por mês
Faturas e cartão
Com Abrir portal de faturamento você baixa suas faturas e troca seu cartão.
Se um pagamento falhar, verifique seu cartão no portal de faturamento. Enquanto o plano estiver em Pagamento falhou, o agente pode parar de responder.