Equipe e papéis
Convide sua equipe para atender conversas junto com o agente. Isso é gerenciado em Membros (menu Configurações).
Papéis
| Papel | O que pode fazer |
|---|---|
| Administrador | Gerencia a organização, o agente, as integrações, a equipe e o faturamento |
| Gerente | Dirige a equipe: convida e edita membros e configura o funil |
| Membro | Responde às conversas atribuídas e pode assumir as que estiverem sem atribuição |
Além disso, o proprietário é quem criou a organização. Ele é o único que pode excluí-la e sempre recebe os avisos importantes.
Convidar alguém
- Em Membros, clique em Adicionar membro.
- Digite o nome, o e-mail e o telefone da pessoa, e escolha o papel dela.
- Ela recebe um e-mail com um link. Ela deve entrar com a conta Google desse e-mail.
O convite expira em 7 dias. Se a pessoa não o usou, clique em Reenviar convite.
Um Gerente pode convidar Gerentes e Membros. Somente um Administrador pode mudar papéis.
Desativar alguém
Use Desativar membro para remover o acesso. Você pode devolvê-lo com Reativar.
Quantas pessoas por plano
| Plano | Membros |
|---|---|
| Básico | 1 |
| Negócios | 5 |
| Empresarial | 100 |
Membros exige um plano pago. Veja Planos e faturamento.
Várias organizações
Se você gerencia mais de um negócio, pode ter várias organizações com a mesma conta. No seletor de organização (no topo do menu lateral), use Gerenciar organizações para criar uma nova ou entrar em outra. Cada organização tem seu próprio agente, canais, equipe e plano.