Pré-requisitos
Antes de começar a usar o Simplifybot, você precisa configurar algumas contas essenciais e obter as credenciais necessárias. Este guia o guiará por tudo que você precisa para começar.
Índice
1. Conta do Facebook Business
O Simplifybot se integra com o WhatsApp através da plataforma Business do Facebook. Para usar os recursos de mensagens do WhatsApp, você precisará de uma conta do Facebook Business verificada com acesso à API do WhatsApp Business.
Passo 1: Criar uma Conta do Facebook Business
- Acesse Facebook Business
- Clique em "Criar Conta" ou faça login com sua conta do Facebook existente
- Siga as instruções para criar sua conta comercial
- Complete seu perfil comercial com informações precisas
Passo 2: Verificar sua Conta Comercial
O Facebook exige verificação comercial para acesso à API do WhatsApp Business:
- Navegue até Configurações de Negócios na sua conta do Facebook Business
- Vá para o Centro de Segurança
- Clique em "Iniciar Verificação"
- Forneça as informações comerciais necessárias:
- Nome da empresa (deve corresponder aos documentos oficiais)
- Endereço da empresa
- Número de telefone da empresa
- Site da empresa (se aplicável)
- Documentos comerciais oficiais (ID fiscal, licença comercial, etc.)
Passo 3: Configurar Conta do WhatsApp Business
- Na sua conta do Facebook Business, navegue até WhatsApp no menu lateral esquerdo
- Clique em "Começar" ou "Adicionar Número de Telefone"
- Siga o assistente de configuração para:
- Criar uma Conta do WhatsApp Business (WABA)
- Adicionar um número de telefone (você pode usar um número novo ou migrar um existente)
- Completar a verificação do número de telefone
Passo 4: Habilitar Cobrança para Número do WhatsApp
Para usar a API do WhatsApp Business, você precisa habilitar a cobrança para seu número de telefone do WhatsApp:
- Na sua conta do Facebook Business, navegue até WhatsApp → Números de Telefone
- Selecione o número de telefone que deseja usar
- Vá para Cobrança ou Configurações de Pagamento
- Clique em "Habilitar Cobrança" ou "Adicionar Método de Pagamento"
- Adicione suas informações de pagamento (cartão de crédito ou outros métodos de pagamento aceitos)
- Revise e aceite os termos de cobrança
Importante:
- Você não será cobrado até atingir seu limite de cobrança ou limite de uso
- O Facebook fornece um nível gratuito com um certo número de conversas gratuitas por mês
- Os encargos se aplicam apenas quando você excede os limites do nível gratuito
- Você pode definir limites de gastos nas suas configurações de cobrança para controlar os custos
Notas Importantes:
- Processo de Verificação: A verificação comercial pode levar 24-48 horas ou mais. Seja paciente e certifique-se de que todas as informações estejam precisas.
- Número de Telefone: Você precisará de um número de telefone dedicado para o WhatsApp Business. Este não pode ser o mesmo número usado para WhatsApp pessoal.
- Conformidade: Certifique-se de que sua empresa esteja em conformidade com a Política Comercial do WhatsApp e a Política Comercial do Facebook.
- Permissões: Quando você conectar sua conta do Facebook Business através do fluxo de registro integrado do Simplifybot, todas as permissões necessárias (gerenciamento do WhatsApp Business, mensagens e gerenciamento comercial) serão solicitadas e concedidas automaticamente durante o processo de conexão. Você não precisa configurar essas permissões manualmente.
Solução de Problemas de Configuração do Facebook Business
Problema: A verificação comercial está demorando muito
- Solução: Verifique suas Configurações de Negócios para ver se há solicitações pendentes ou documentação adicional necessária
Problema: Não consigo encontrar a opção do WhatsApp
- Solução: Certifique-se de estar usando uma conta comercial (não uma conta pessoal) e de estar em uma região onde a API do WhatsApp Business esteja disponível
Problema: A verificação do número de telefone falha
- Solução: Use um número de telefone válido que possa receber SMS ou chamadas de voz. O número não deve estar associado a outra conta do WhatsApp.
2. Chave da API OpenAI
O Simplifybot usa a API da OpenAI para alimentar as capacidades do seu agente de IA. Você precisará de uma chave da API OpenAI para habilitar conversas inteligentes.
Passo 1: Criar uma Conta OpenAI
- Acesse Plataforma OpenAI
- Clique em "Inscrever-se" ou "Entrar" se já tiver uma conta
- Complete o processo de registro
Passo 2: Adicionar Método de Pagamento
A OpenAI exige um método de pagamento válido para usar sua API:
- Navegue até Configurações → Cobrança
- Clique em "Adicionar Método de Pagamento"
- Digite suas informações de pagamento
- Verifique seu método de pagamento
Passo 3: Gerar uma Chave da API
- Acesse Chaves da API no seu painel OpenAI
- Clique em "Criar nova chave secreta"
- Dê um nome à sua chave (por exemplo, "Simplifybot Produção")
- Importante: Copie a chave da API imediatamente - você não poderá vê-la novamente!
- Armazene-a com segurança - você precisará inseri-la nas configurações da organização do Simplifybot
Passo 4: Definir Limites de Uso (Recomendado)
Para evitar cobranças inesperadas:
- Vá para Configurações → Limites no seu painel OpenAI
- Defina um Limite Rígido para gastos mensais
- Configure Alertas de Uso para ser notificado quando se aproximar do seu limite
Notas Importantes:
- Custos da API: A OpenAI cobra com base no uso. Monitore seu uso regularmente para evitar cobranças inesperadas.
- Segurança da Chave: Nunca compartilhe sua chave da API publicamente ou a envie para controle de versão. Sempre use-a com segurança nas configurações do Simplifybot.
- Limites de Taxa: A OpenAI tem limites de taxa baseados no nível da sua conta. O nível gratuito tem limites mais baixos do que os níveis pagos.
Solução de Problemas de Configuração da OpenAI
Problema: A chave da API é inválida
- Solução: Certifique-se de ter copiado a chave completa sem espaços extras. Gere uma nova chave se necessário.
Problema: Erros de limite de taxa
- Solução: Atualize seu plano OpenAI ou reduza a frequência das chamadas à API
Problema: Método de pagamento recusado
- Solução: Verifique se seu método de pagamento é válido e tem fundos/limite de crédito suficientes
Resumo dos Requisitos de Conta
Antes de prosseguir para configurar o Simplifybot, certifique-se de ter:
✅ Conta do Facebook Business
- Conta criada e verificada
- Verificação comercial concluída
- Conta do WhatsApp Business (WABA) configurada
- Número de telefone adicionado e verificado
- Cobrança habilitada para o número do WhatsApp
✅ Conta OpenAI
- Conta criada
- Método de pagamento adicionado
- Chave da API gerada e copiada
- Limites de uso configurados (recomendado)
✅ Requisitos Adicionais
- Endereço de e-mail válido para sua conta do Simplifybot
- Acesso ao número de telefone que você usará para o WhatsApp Business
- Documentação comercial para verificação do Facebook
Próximos Passos
Depois de concluir todos os pré-requisitos:
- ✅ Criar e Atualizar sua Organização - Configure as informações da sua empresa
- ✅ Criar seu Agente de IA - Defina a personalidade do seu chatbot
- ✅ Conectar Integrações - Conecte suas contas de redes sociais
Continue com o Guia de Primeiros Passos para começar a configurar o Simplifybot.
Precisa de Ajuda?
Se você encontrar algum problema durante o processo de configuração:
- Revise as seções de Solução de Problemas acima
- Consulte o Centro de Ajuda Comercial do Facebook
- Revise a Documentação da OpenAI
- Entre em contato com o suporte do Simplifybot através da página de Suporte no seu painel