Skip to main content

Passo 3: Conectar Integrações

Este passo conecta seu Simplifybot às redes sociais através de suas respectivas plataformas, permitindo que seu agente de IA envie e receba mensagens.

Acessando Integrações​

  1. Navegue até Integrações no menu lateral
  2. Você verá uma lista de integrações disponíveis
  3. Encontre a integração que deseja conectar (por exemplo, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.)
Agent setup in Simplifybot dashboard

Conectando WhatsApp​

Passo 1: Iniciar Conexão​

  1. Clique no botão "Conectar" ao lado do WhatsApp
  2. Você será redirecionado para a página de login do Facebook
Agent setup in Simplifybot dashboard

Passo 2: Login do Facebook Business​

  1. Faça login com sua Conta do Facebook Business

    • Use a conta do Facebook associada à sua conta comercial
    • Certifique-se de estar logado na conta correta
    • Conceda as permissões solicitadas quando solicitado

  2. Selecione sua Conta Comercial

    • Se você tiver várias contas comerciais, selecione a que deseja usar
    • Esta deve ser a conta com sua Conta do WhatsApp Business verificada
    Agent setup in Simplifybot dashboard

  3. Selecione Conta do WhatsApp Business

    • Escolha a Conta do WhatsApp Business (WABA) que deseja conectar
    • Se você tiver apenas uma, ela será selecionada automaticamente
    Agent setup in Simplifybot dashboard

  4. Selecione Número de Telefone

    • Escolha o número de telefone que deseja usar para mensagens do WhatsApp
    • Este deve ser o número de telefone verificado da sua WABA
    • Importante: Este número será usado para enviar e receber mensagens
    Agent setup in Simplifybot dashboard

  5. Complete a Conexão

    • Revise suas seleções
    • Confirme a conexão
    • Você será redirecionado de volta para a página de Integrações
    Agent setup in Simplifybot dashboard Agent setup in Simplifybot dashboard

Verificando a Conexão​

Depois de conectar, você deve ver:

  • ✅ O status do WhatsApp mostra como "Conectado"
  • A badge de status muda de "Não Conectado" para "Conectado"
  • Seu número de telefone é exibido (se aplicável)

Obtendo seu Número de Telefone​

Depois de conectar:

  1. Seu número de telefone do WhatsApp está automaticamente vinculado à sua conta do Simplifybot
  2. Você pode visualizar seu número conectado na página de Integrações
  3. Este número será usado para todas as conversas do WhatsApp

Solução de Problemas de Conexão​

Problema: Não consigo ver a opção do WhatsApp

  • Solução: Certifique-se de ter concluído a configuração do Facebook Business (veja Pré-requisitos)

Problema: Login falha ou permissões negadas

  • Solução:
    • Certifique-se de estar usando uma conta do Facebook Business (não pessoal)
    • Verifique se sua conta comercial está verificada
    • Verifique se você tem as permissões necessárias

Problema: Nenhuma Conta do WhatsApp Business encontrada

  • Solução:
    • Certifique-se de ter configurado uma Conta do WhatsApp Business no Facebook Business Manager
    • Verifique se seu número de telefone está adicionado e verificado na sua WABA

Problema: Conexão bem-sucedida, mas mensagens não funcionam

  • Solução:
    • Verifique se seu número de telefone está verificado no Facebook Business Manager
    • Certifique-se de que os webhooks estão configurados corretamente (isso geralmente é automático)
    • Entre em contato com o suporte se os problemas persistirem

Desconectando Integrações​

Se você precisar desconectar uma integração:

  1. Vá para a página de Integrações
  2. Encontre a integração que deseja desconectar
  3. Clique no botão "Desconectar"
  4. Confirme a desconexão
  5. Você precisará reconectar para usar os recursos dessa integração novamente

Próximos Passos​

Depois de conectar suas integrações, continue com: